Parte 1 · A plataforma

A tela do Kommo, sem mistério.

O Kommo tem dezenas de menus. Você só precisa de 3. Aqui você vê quais são, o que fazem e onde clicar pra cada coisa.

Vídeo

Tour pela tela do Kommo

As 3 áreas que você vai usar

Tudo o que você faz dentro do Kommo passa por uma dessas três áreas. Decora os nomes:

Área 1

Leads de Entrada

Caixa de mensagens novas chegando do WhatsApp e Instagram. Aqui você atende antes do lead virar card.

Área 2

Painel (Funil)

Visão Kanban do funil. Cada coluna é uma etapa, cada cartão é um lead em movimento.

Área 3

Chats

Suas conversas em andamento, organizadas. É onde você efetivamente fala com cada lead.

É a primeira porta. Quando alguém manda mensagem nova, ela aparece aqui antes de virar lead no funil.

Conteúdo a gravar Vídeo curto: o que fazer quando uma mensagem nova chega aqui. Como atender, marcar como atendido, virar lead.

Suas conversas ativas. Cada chat tá vinculado a um lead — você abre aqui pra falar.

Pra achar lead específico no meio de todos. Use o filtro pra buscar por nome, telefone, etapa, valor.