Lead respondeu — corre.
Velocidade é tudo.
A diferença entre fechar e perder esse lead é minutos, não horas. Quando o robô avisar que ele respondeu, larga tudo e atende.
01Tentativas Robô
02Entrada Manual
03Lead Respondeu
04Qualificação
05Agendamento
06Proposta
Regra de Ouro
Lead quente esfria rápido. Responda no minuto que o robô avisar. Cada hora que passa, a chance de fechar cai pela metade.
O que acontece automaticamente
No segundo que o lead responde qualquer coisa no WhatsApp:
- Robô para — não envia mais nenhuma das 14 mensagens automáticas.
- Tarefa criada — aparece no Kommo: "Cliente chamando no whats".
- Lead movido — sai de Tentativas Robô e entra aqui, em Lead Respondeu.
O que você faz
📝 Conteúdo a desenvolver
Como abrir a conversa, o que dizer nos primeiros minutos pra capturar a atenção, quando puxar pra ligação, quando mover pra Qualificação.
Por que velocidade aqui é DIFERENTE
Você já vendeu pra cliente de indicação. Sabe que ele te procurou, sabe que ele tem tempo. Cliente do tráfego pago é outro animal:
Indicação
Procurou você
Já tem confiança, já sabe o nome, já decidiu falar contigo. Pode esperar 1h, 2h, até 1 dia.
Tráfego
Você é um anúncio
Ele clicou em 5 anúncios hoje. Em 5 minutos, alguém vai responder antes de você. Em 30 minutos, ele esqueceu que clicou no seu.
A regra: se você demorar 2 minutos, talvez te custe. Se demorar 5, alguém falou antes. É por isso que o robô existe — pra te avisar no segundo que ele responder. Notificação no celular é obrigatória.
Próxima etapa
Qualificação — playbook completo no Processo Comercial